Нормальная практика, или нам так везет?

Киевляне, отзовитесь. Второй раз сдаем анализы, второй раз их в СЦ теряют, выясняется это через неделю-две, приходится туда идти и еще раз эти анализы пересдавать. Так как наш первый анализ тоже потеряли, муж попросил, чтобы на этот раз не потеряли.
Не могу не отметить - что это очереди, время, и ввиду того, что мы еще новички, к этому еще не привыкли - подпорченное настроение. Это нормальная практика в Лавре, или это там так не везет? Направление на анализы выписывает врач, а нам говорят, приходите, вам соц.работник еще одно выпишет, откуда соц.работник может знать - какие анализы хотела видеть врач? там стояло много галочек, я все не помню.