Как вернуть деньги?

Я жаловалась в Роспотребнадзор. Ну а сам линолеум конечно нужно привезти в магазин, написать заявление на возврат денег. Копию заявления с отметкой о дате принятия и подписью принявшего лица оставить себе.

Подписывали наверное бумажку в которой есть фраза, что товар осмотрен и претензий не имеете. Так можно чайный сервиз купить, а дома обноружить, что половина чашек разбито, но вот как доказать, что брак не вы сделали.

У вас какого плана брак?

Цитата

   Ну а сам линолеум конечно нужно привезти в магазин, написать заявление на возврат денег

Если они считают, что не их косяк, то что бы они его брали-бы? Если только на платное хранение)

Если не прошло 14 дней после покупки, то можно вернуть в магазин товар даже без брака.
Линолеум входит в Перечень товаров не полежащих обмену и возврату. Но это если он надлежащего качества.
Вам нужно как то доказать магазину что это брак. Если они не удовлетворят вашу претензию, то придется заказывать экспертизу и обращаться в суд. Экспертиза разумеется платная, но всегда с ответчика можно возместить эти затраты, как судебные издержки.

Цитата

  Ну а сам линолеум конечно нужно привезти в магазин, написать заявление на возврат денег 

Я написала претензию к магазину, а линолеум лежит у меня пока, так же свёрнут в рулон.
Цитата

Подписывали наверное бумажку в которой есть фраза, что товар осмотрен и претензий не имеете.   

Подписывала, но там об осмотре и качестве не написано, я расписалась за доставку.

Цитата

 Купила линолеум, в магазине не было возможности его посмотреть. Привезли домой - развернули - он оказался бракованный. 

Была похожая ситуация(брак был в виде переломов прям посередине длины линолеума).За второй партией(то есть на другую комнату)пришла и предъявила претензию по браку.Объяснили что не может такого быть, продавец пояснила как происходит загрузка бобин-линолеума,показала вполне масштабную территорию в магазине где идёт замер и отрез полотна.В общем глаза круглые,доказательства будто предъявлены веские,в итоге т.к. я посчитала что заломы разгладятся со временем ничего предъявлять не стала т.к. волокита нервов не стоит Но вторую партию линолеума уже при мне под чутким руководством отрезали

обратись в общество по правам потребителя!там тебе помогут!!!!

АЛТАЙСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ОБЩЕСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ АССОЦИАЦИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
http://www.altaipravo.barp.ru/contact.html

Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю
Горячая линия (3852) 66-54-27
http://22.rospotrebnadzor.ru/382