Регистрация?

Моя Иринка забыла пароль. Своим почтовым ящиком она не пользовалась, по причине того, что только знакомилась с компьютором и тоже забыла. Теперь, когда мы пытаемся зарегестрировать её на сайте, то при нажатии регестрация выскакивает белое окно - на обоих компах (на её и на моём). Заклянул в темах, нашёл только то, что как-то об этом писалось - мол с другого компа нужно, конкретного ответа небыло. Объясните, чё делать то? В гости идти регестрироватся на сайт, теперь?