Кто-то обращался в приемную департамента здравоохранения?

Всем привет. у меня возникла вот какая ситуация, я переехала в Москву из др. города, там стояла на учете в центре. Для того, чтоб стать на учет в Москве, мне сказали, что нужно собрать документы и обратиться в приемную здравоохранения. Документы я собрала, в приемной мне сказали, что результат вышлют в 2х экземплярах в Центр и на домашний адрес. Прописка у меня Орловская, но регистрация в Москве. в Заявлении в строке место проживания я указала Московский адрес, адрес регистрации - адрес по прописке. На какой адрес должно придти письмо ? Да, и в какие сроки, вот уже 3 недели нет никакого письма... И дозвониться по указанному телефону 4992518300 в приемну.ю невозможно... все время занято как будто... Может кто-то знает телефон.